ضوابط وشروط الاستخدام لتطبيق Tow Link
يحق لشركة Tow Link المالكة للتطبيق والعلامة التجارية تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقا رسميا (عقدا ملزما) بين شركة Tow Link المالكة للتطبيق وبين مستخدمي التطبيق (العملاء ومزودي الخدمة) وتحكم استخدامكم لتطبيق Tow Link وهو منصة إلكترونية تعمل كوسيط تقني يربط بين مقدمي خدمات سحب ونقل المركبات والمساعدة على الطريق وبين العملاء المستخدمين للتطبيق بما يتيح لمزودي الخدمة استقبال طلبات العملاء وتنفيذها وفق ما يتيحه التطبيق.
إن استخدامك لأي من خدمات Tow Link يعد موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وفي حال عدم موافقتك عليها يجب عليك التوقف فورا عن استخدام التطبيق.
تحتفظ Tow Link بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ويقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعتها بشكل دوري. كما يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية.
التعريفات
العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب أو يستخدم أي خدمة عبر التطبيق ويكون مسؤولا عن صحة البيانات المقدمة والالتزام بالشروط والأحكام.
مزود الخدمة: الشخص الطبيعي أو الاعتباري المرخص له والمتعاقد مع التطبيق لتقديم خدمات سحب ونقل المركبات أو المساعدة على الطريق وفق المعايير الفنية المعتمدة.
التطبيق: منصة Tow Link الإلكترونية التي تعمل كوسيط تقني بين العميل ومزود الخدمة لتنظيم الطلبات والإشراف عليها.
الخدمة: أي عمل أو إجراء يتم تنفيذه من قبل مزود الخدمة استجابة لطلب العميل عبر التطبيق.
إقرارات والتزامات المستخدم
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:
أنك لم يتم تعطيل حسابك أو منعك من استخدام خدمات Tow Link سابقا.
أنك لست منافسا مباشرا للتطبيق ولا تقدم خدمات منافسة.
أنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذا العقد.
الالتزام بجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها داخل الدولة.
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وتحديثها عند الحاجة.
الالتزام بالتعليمات والإشعارات الصادرة من التطبيق.
عدم استغلال خدمات التطبيق لأي أغراض تجارية غير مصرح بها.
عدم استخدام التطبيق لأي أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
عدم التسبب في إزعاج أو إساءة أو ضرر لأي طرف.
عدم تعطيل أو محاولة الإضرار بالبنية التقنية للتطبيق.
الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
تزويد Tow Link بما يثبت هويتك عند الطلب.
يحق للتطبيق رفض أو إيقاف تقديم الخدمة دون إبداء أسباب.
نطاق الترخيص
تمنحك Tow Link ترخيصا غير حصري وغير قابل للتحويل أو التنازل لاستخدام التطبيق لأغراض شخصية فقط ويحظر عليك:
إعادة بيع أو تأجير أو ترخيص الخدمات لأي طرف ثالث.
نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية على التطبيق.
إزالة أو تعديل أي إشعارات ملكية فكرية.
مشاركة بيانات الدخول مع الغير.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق والمحتوى والعلامات التجارية هي ملك حصري لشركة Tow Link ويحظر استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
الأسعار
يتم عرض أسعار الخدمات داخل التطبيق قبل تأكيد الطلب.
تختلف الأسعار حسب نوع الخدمة المسافة، الموقع وقت الطلب وتوفر مزودي الخدمة.
الأسعار لا تشمل أي مشتريات إضافية إلا إذا تم توضيح ذلك.
الدفع
يتم الدفع إلكترونيا عبر وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق.
يجب دفع قيمة الخدمة قبل إرسال الطلب.
في حال تعذر تنفيذ الخدمة، يتم استرداد المبلغ المدفوع.
في حال إلغاء الطلب بعد قبول مزود الخدمة، قد يتم تطبيق رسوم إلغاء وفق سياسة التطبيق.
حدود المسؤولية
تقدم الخدمات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا تتحمل Tow Link أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام التطبيق أو الخدمات.
مزودو الخدمة مسؤولون عن تنفيذ الخدمة وفق الأنظمة المعمول بها.
الأمان وحماية البيانات
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه.
يجب إخطار Tow Link فورا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
يتم جمع ومعالجة البيانات وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها.
التعامل مع أطراف ثالثة
قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات لأطراف ثالثة، ولا تتحمل Tow Link أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات تلك الجهات.
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة ويحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة.
مدة العقد وإنهاؤه
العقد غير محدد المدة.
يحق للمستخدم إنهاء العقد بحذف التطبيق.
يحق لـ Tow Link تعليق أو إنهاء الحساب فورا عند مخالفة الشروط.
تعديل الشروط والخدمة
تحتفظ Tow Link بحق تعديل الشروط أو الخدمات أو إيقاف التطبيق جزئيا أو كليا في أي وقت ويعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.
الإخطار
يتم إرسال الإشعارات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال مسجلة لدى Tow Link.
